Privacybeleid

🔐 1. VERANTWOORDELIJKE VOOR DE VERWERKING

Puype Brandhout hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en verwerkt deze gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) en de toepasselijke Belgische regelgeving inzake gegevensbescherming.

🌐 2. ONZE WEBSITE

De website van Puype Brandhout wordt gebruikt voor het aanbieden van informatie, producten en diensten met betrekking tot onze activiteiten.

De verwerking van persoonsgegevens via de website gebeurt overeenkomstig dit Privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving.

📋 3. WELKE PERSOONSGEGEVENS VERZAMELEN WIJ?

Afhankelijk van uw gebruik van onze website, producten en diensten kunnen wij onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Voor- en achternaam
• Factuur- en leveringsadres
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Gegevens van uw bestelling
• Betalings- en transactiegegevens
• Gegevens die u vrijwillig verstrekt via een contactformulier
• Technische gegevens zoals IP-adres en browserinformatie
• Gegevens met betrekking tot uw gebruik van onze website

Wij verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor de betreffende doeleinden.

🎯 4. WAARVOOR GEBRUIKEN WIJ UW GEGEVENS?

Uw persoonsgegevens kunnen worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en leveren van bestellingen
• Het beheren van uw klantenaccount
• Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken
• Het verzorgen van klantenservice en aftersales
• Het verwerken van betalingen
• Het verzenden van facturen en administratieve documenten
• Het verbeteren en beveiligen van onze website
• Het voorkomen en opsporen van fraude en misbruik
• Het versturen van commerciële communicatie wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat of wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven

⚖️ 5. RECHTSGRONDSLAGEN VOOR DE VERWERKING

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat overeenkomstig de AVG.

• Uitvoering van een overeenkomst: bijvoorbeeld wanneer u een bestelling plaatst.
• Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.
• Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor de beveiliging van onze website, fraudepreventie en verbetering van onze dienstverlening.
• Toestemming: wanneer de verwerking wettelijk toestemming vereist, bijvoorbeeld voor bepaalde vormen van marketing of cookies.

🛒 6. BESTELLINGEN EN ONLINE AANKOPEN

Wanneer u via onze website een bestelling plaatst, verwerken wij de gegevens die noodzakelijk zijn om uw bestelling te verwerken, te betalen, te leveren en administratief af te handelen.

Dit kan onder meer uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens en betalingsgegevens omvatten.

Wij bewaren bepaalde gegevens zolang dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst en zolang wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

💬 7. CONTACTFORMULIER EN CONTACT

Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of een contactformulier, verwerken wij de informatie die u ons verstrekt om uw verzoek te behandelen en te beantwoorden.

Wij gebruiken deze gegevens niet voor andere doeleinden dan waarvoor ze zijn verstrekt, tenzij daarvoor een andere wettelijke grondslag bestaat.

🍪 8. COOKIES

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de website correct te laten functioneren, het gebruik ervan te analyseren en, indien van toepassing, bepaalde functies aan te bieden.

Sommige cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de website en kunnen niet zonder meer worden uitgeschakeld.

Voor niet-noodzakelijke cookies vragen wij, waar wettelijk vereist, vooraf uw toestemming.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de cookie-instellingen van onze website en via de instellingen van uw browser.

🛍️ 9. COOKIES VOOR DE WINKELWAGEN EN BESTELLINGEN

Voor functies zoals de winkelwagen, het afrekenen, het klantenaccount en het onthouden van bepaalde winkelinstellingen kunnen functionele cookies worden gebruikt.

Deze cookies zijn noodzakelijk om bepaalde onderdelen van onze webshop correct te laten functioneren.

🔗 10. INGEBEDDE INHOUD VAN ANDERE WEBSITES

Onze website kan inhoud bevatten die afkomstig is van externe websites, zoals video’s, afbeeldingen, kaarten, sociale media of andere externe diensten.

Wanneer u dergelijke inhoud bekijkt of ermee interageert, kan de externe dienst informatie over uw bezoek verwerken.

De verwerking van persoonsgegevens door deze externe partijen valt onder hun eigen privacybeleid.

🤝 11. MET WIE DELEN WIJ UW GEGEVENS?

Wij kunnen persoonsgegevens delen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

• Hosting- en IT-dienstverleners
• Betalingsdienstverleners
• Transport- en leveringspartners
• Boekhoudkundige of administratieve dienstverleners
• Technische dienstverleners die onze website ondersteunen
• Overheidsinstanties wanneer dit wettelijk vereist is

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

🌍 12. DOORGIFTE BUITEN DE EUROPESE ECONOMISCHE RUIMTE

Indien persoonsgegevens worden doorgegeven aan een ontvanger buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen wij ervoor dat daarvoor een geldige wettelijke basis en passende waarborgen bestaan overeenkomstig de AVG.

⏱️ 13. HOELANG BEWAREN WIJ UW GEGEVENS?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

Sommige gegevens moeten wij langer bewaren omdat dit voortvloeit uit wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld op het gebied van boekhouding, fiscaliteit of bewijsvoering.

Wanneer gegevens niet langer noodzakelijk zijn en er geen wettelijke verplichting bestaat om ze te bewaren, worden ze verwijderd of geanonimiseerd.

🔒 14. BEVEILIGING VAN UW GEGEVENS

Puype Brandhout neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging.

Hoewel wij passende beveiligingsmaatregelen nemen, kan geen enkele overdracht of opslag van gegevens via internet volledige veiligheid garanderen.

📋 15. UW RECHTEN OP GROND VAN DE AVG

Afhankelijk van de omstandigheden en de toepasselijke wettelijke voorwaarden beschikt u over de volgende rechten:

• Recht op informatie
• Recht op inzage in uw persoonsgegevens
• Recht op rectificatie van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering van uw persoonsgegevens
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht van bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens
• Recht om uw toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd

Het uitoefenen van deze rechten is in principe kosteloos. In bepaalde gevallen kan de wet uitzonderingen toestaan.

✉️ 16. HOE KUNT U UW RECHTEN UITOEFENEN?

U kunt een verzoek met betrekking tot uw persoonsgegevens richten aan Puype Brandhout.

Om veiligheidsredenen kunnen wij aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren voordat wij persoonsgegevens verstrekken of een verzoek uitvoeren.

Volgens de AVG wordt een verzoek in beginsel binnen één maand behandeld. In complexe gevallen kan deze termijn onder de wettelijke voorwaarden met maximaal twee maanden worden verlengd.

🏛️ 17. RECHT OM EEN KLACHT IN TE DIENEN

Indien u van mening bent dat uw persoonsgegevens niet overeenkomstig de toepasselijke regelgeving worden verwerkt, kunt u eerst contact met ons opnemen.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA/APD).

🤖 18. GEAUTOMATISEERDE BESLUITVORMING

Puype Brandhout gebruikt geen geautomatiseerde besluitvorming die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking is gebaseerd en die rechtsgevolgen of vergelijkbare significante gevolgen voor u heeft, tenzij dit wettelijk is toegestaan en de toepasselijke informatie en waarborgen worden verstrekt.

🔄 19. WIJZIGINGEN AAN DIT PRIVACYBELEID

Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen wanneer onze dienstverlening, website, technische systemen of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest recente versie wordt steeds op deze pagina gepubliceerd.